1. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji w formie jednoznacznego oświadczenia (np. e-mail).
2. Jak dokonać zwrotu?
- Napisz do nas e-mail z informacją o zwrocie.
- Odeślij produkt w ciągu 14 dni od zgłoszenia.
- Po otrzymaniu i sprawdzeniu towaru zwrócimy pieniądze.
3. Warunki przyjęcia zwrotu
Zwracany produkt:
- nie może nosić śladów użytkowania,
- musi być kompletny,
- powinien być odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.
Produkt może być rozpakowany tylko w zakresie koniecznym do sprawdzenia jego charakteru i funkcjonowania.
4. Koszty zwrotu
Koszt odesłania towaru w przypadku odstąpienia od umowy ponosi Klient, chyba że uzgodniono inaczej.
5. Zwrot środków
Zwrot płatności nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwracanego towaru lub potwierdzenia jego odesłania.
Środki zostaną zwrócone przy użyciu tej samej metody płatności, z której skorzystał Klient (chyba że uzgodniono inaczej).
6. Produkty wyłączone z prawa zwrotu
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
- produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie,
- produktów szybko psujących się lub z krótkim terminem przydatności,
- produktów zapieczętowanych, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub zdrowotnych.
7. Reklamacje
W przypadku otrzymania produktu wadliwego lub niezgodnego z zamówieniem, prosimy o kontakt mailowy.
Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
8. Kontakt
W sprawach zwrotów i reklamacji prosimy o kontakt:
📧 e-mail: wyborznatury@gmail.com
📄 Formularz odstąpienia od umowy (do skopiowania)
Adresat:
wyborznatury.pl
E-mail: [adres e-mail]
Ja/My () niniejszym informuję/informujemy () o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:
- Numer zamówienia:
- Data zakupu:
- Data otrzymania towaru:
- Imię i nazwisko konsumenta:
- Adres konsumenta:
- Numer rachunku bankowego (jeśli inny niż użyty przy płatności):
Podpis konsumenta (jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
Data:
(*) niepotrzebne skreślić
